Контакты
Поддержка работает 24/7. Укажите номер заявки (например, DX-48213) — так ответим быстрее.
Чат в заявке
Самый быстрый способ: откройте свою заявку и напишите в чат. Ассистент отвечает сразу, оператор подключается, когда нужен человек или апелляция.
Для документов, KYC и вопросов, не связанных с конкретной заявкой.
[email protected]Telegram
Уведомления о статусе и связь с поддержкой.
@draxma_supportГрафик работы
- Обмен: автоматически, 24/7. [УКАЖИТЕ направления с ручной обработкой и их часы, если есть.]
- Поддержка в чате и Telegram: [УКАЖИТЕ часы, напр. 09:00–23:00 по Киеву, или 24/7].
- Переводы IBAN зачисляются в рабочие часы банков.
Контакты
- Email: [email protected] (плейсхолдер)
- Telegram: @[УКАЖИТЕ]
- Партнёрство и мониторинги: [email protected] (плейсхолдер)
- Юридический адрес: [УКАЖИТЕ]
Чтобы мы ответили быстрее
Укажите номер заявки (DX-…), направление и сумму. Сотрудники Draxma никогда не просят коды из SMS, пароли или seed-фразы и не пишут первыми с личных аккаунтов.