Правила обмена

Черновик. Требует вычитки юристом. Поля [УКАЖИТЕ …] заполняет владелец. Домен draxma.io и адреса @draxma.io — плейсхолдеры до запуска.

1. Термины

Сервис — онлайн-обменник Draxma на сайте draxma.io. Оператор — [УКАЖИТЕ юрлицо, страну и номер регистрации].
Клиент — дееспособное физическое лицо от 18 лет или юридическое лицо, создающее заявку.
Заявка — запрос на обмен с зафиксированными направлением, суммой, курсом и реквизитами.

2. Принятие правил

Создавая заявку, Клиент подтверждает, что прочитал и принимает настоящие Правила, политику AML/KYC и Политику конфиденциальности. Новая редакция Правил действует для заявок, созданных после её публикации на сайте.

3. Направления, лимиты и курс

USDT (TRC20) ⇄ гривна: карты ПриватБанка, Монобанка, Visa/Mastercard, IBAN; USDT (TRC20) ⇄ лари: TBC Bank, Bank of Georgia.
Минимальная и максимальная сумма указаны в форме обмена для каждого направления; максимум зависит от резерва.
Курс фиксируется на 30 минут с момента создания заявки, если в заявке не указано иное.
Сумма к получению в заявке — окончательная: комиссии Сервиса уже учтены. Комиссию банка-отправителя, если она есть, оплачивает Клиент.

4. Оплата

Оплату отправляют одним платежом, ровно на сумму заявки, с реквизитов, указанных в заявке.
Оплату с карты подтверждают PDF-квитанцией из приложения банка.
Платёж от третьего лица, частями, с другой карты или на другую сумму — «несоответствующая оплата» (п. 5).
USDT зачисляется после подтверждений сети TRON. Отправленное в другой сети (ERC20, BEP20 и т. п.) может быть утеряно; поиск таких средств — по отдельному запросу и без гарантии.

5. Просроченная или несоответствующая оплата

Оплата после окончания фиксации: заявку пересчитывают по текущему курсу. Если разница не больше 0.5 %, обмен выполняется автоматически; иначе Клиент выбирает новый курс или возврат.
Сумма отличается от заявки: Сервис предлагает обмен фактической суммы по текущему курсу или возврат.

6. Сроки

Большинство заявок выполняется автоматически за [УКАЖИТЕ типичное время, напр. 5–30] минут после зачисления оплаты. Срок может увеличиться из-за AML/KYC-проверки, задержки банка или сети. Спорную заявку рассматриваем до [УКАЖИТЕ, напр. 24 часов] после получения всех документов.

7. Возврат

Возвращаем на реквизиты отправителя за вычетом фактических комиссий банка или сети, в течение [УКАЖИТЕ] рабочих дней. Возврат на другие реквизиты — только после проверки и по согласованию с поддержкой.

8. Отказ в обслуживании

Сервис может отказать, приостановить заявку или запросить документы, если: есть признаки мошенничества, отмывания средств или обхода санкций; Клиент не прошёл верификацию; реквизиты принадлежат другому лицу; оплата отправлена с нарушением п. 4.

9. Ответственность

Клиент отвечает за правильность реквизитов. Перевод на ошибочные реквизиты, указанные Клиентом, Сервис не возвращает.
Сервис не отвечает за задержки банков, платёжных систем и блокчейн-сетей.
Ответственность Сервиса ограничена суммой заявки.

10. Споры

Претензию отправляйте в чат заявки или на [email protected] с номером заявки (DX-…). Отвечаем в течение [УКАЖИТЕ] дней. Применимое право — [УКАЖИТЕ юрисдикцию].

11. Партнёрская программа

Условия — на странице «Партнёрам».