Правила обміну

Чернетка. Потребує вичитки юристом. Поля [ВКАЖІТЬ …] заповнює власник. Домен draxma.io і адреси @draxma.io — плейсхолдери до запуску.

1. Терміни

Сервіс — онлайн-обмінник Draxma на сайті draxma.io. Оператор — [ВКАЖІТЬ найменування юрособи, країну і номер реєстрації].
Клієнт — дієздатна фізична особа від 18 років або юридична особа, що створює заявку.
Заявка — запит на обмін із зафіксованими напрямком, сумою, курсом і реквізитами.

2. Прийняття правил

Створюючи заявку, Клієнт підтверджує, що прочитав і приймає ці Правила, AML/KYC-політику і Політику конфіденційності. Нова редакція Правил діє для заявок, створених після її публікації на сайті.

3. Напрямки, ліміти і курс

USDT (TRC20) ⇄ гривня: картки ПриватБанку, Монобанку, Visa/Mastercard, IBAN; USDT (TRC20) ⇄ ларі: TBC Bank, Bank of Georgia.
Мінімальну і максимальну суму показано у формі обміну для кожного напрямку; максимум залежить від резерву.
Курс фіксується на 30 хвилин з моменту створення заявки, якщо в заявці не вказано інше.
Сума до отримання в заявці — остаточна: комісії Сервісу вже враховано. Комісію банку-відправника, якщо вона є, сплачує Клієнт.

4. Оплата

Оплату надсилають одним платежем, рівно на суму заявки, з реквізитів, указаних у заявці.
Оплату з картки підтверджують PDF-квитанцією із застосунку банку.
Платіж від третьої особи, частинами, з іншої картки або на іншу суму — «невідповідна оплата» (п. 5).
USDT зараховується після підтверджень мережі TRON. Надіслане в іншій мережі (ERC20, BEP20 тощо) може бути втрачено; пошук таких коштів — за окремим запитом і без гарантії.

5. Прострочена або невідповідна оплата

Оплата після закінчення фіксації: заявку перераховують за поточним курсом. Якщо різниця не більше 0.5 %, обмін виконується автоматично; інакше Клієнт обирає новий курс або повернення.
Сума відрізняється від заявки: Сервіс пропонує обмін фактичної суми за поточним курсом або повернення.

6. Строки

Більшість заявок виконується автоматично за [ВКАЖІТЬ типовий час, напр. 5–30] хвилин після зарахування оплати. Строк може збільшитися через AML/KYC-перевірку, затримку банку або мережі. Спірну заявку розглядаємо до [ВКАЖІТЬ, напр. 24 годин] після отримання всіх документів.

7. Повернення

Повертаємо на реквізити відправника за вирахуванням фактичних комісій банку або мережі, протягом [ВКАЖІТЬ] робочих днів. Повернення на інші реквізити — лише після перевірки і за погодженням із підтримкою.

8. Відмова в обслуговуванні

Сервіс може відмовити у виконанні, призупинити заявку або запросити документи, якщо: є ознаки шахрайства, відмивання коштів чи обходу санкцій; Клієнт не пройшов верифікацію; реквізити належать іншій особі; оплату надіслано з порушенням п. 4.

9. Відповідальність

Клієнт відповідає за правильність реквізитів. Переказ на помилкові реквізити, указані Клієнтом, Сервіс не повертає.
Сервіс не відповідає за затримки банків, платіжних систем і блокчейн-мереж.
Відповідальність Сервісу обмежена сумою заявки.

10. Спори

Претензію надсилайте в чат заявки або на [email protected] з номером заявки (DX-…). Відповідаємо протягом [ВКАЖІТЬ] днів. Застосовне право — [ВКАЖІТЬ юрисдикцію].

11. Партнерська програма

Умови — на сторінці «Партнерам».